Inovāciju un pielāgošanas pasaulē mūsu klientu vajadzību apmierināšana ir mūsu lielākais izaicinājums un gods.
Viņš ir ļoti īpašs cilvēks, viņš vēlas pielāgot briļļu organizatoru, kurā var uzglabāt 6 briļļu pārus, viņš vēlas nodrošināt vairāk izvēles cilvēkiem, kuri ceļo, viņš piedāvā ļoti specifiskas produkta modifikācijas materiāla, krāsas, izmēra un svaru, viņš pat vēlas kādu rotājumu uz briļļu maciņa.
Viņš ir briļļu kolekcionārs, un viņam ir savas unikālās prasības attiecībā uz briļļu saglabāšanu un aizsardzību.Viņi cerēja, ka mēs spēsim izgatavot korpusu atbilstoši viņa dizaina kastes prasībām, lai pielāgotos viņu daudzveidīgajām kolekcijas vajadzībām.Izstrādājot prasības un koncepcijas, nekavējoties veicām projektēšanas darbus.
Drīzumā tika pabeigts provizoriskais projekta projekts.Mēs sekojām klienta prasībām un izvēlējāmies videi draudzīgus materiālus, un kastes iekšpuse tika rūpīgi izstrādāta ar mīkstu samtu, lai aizsargātu brilles.Tomēr pirmajā paraugā radās problēmas, kastes dekoratīvās detaļas bija nepilnīgas un nevarēja atbilst klienta smalkajām prasībām.
Atkārtotu modifikāciju un testu procesā pamazām sapratām pasūtītāja patiesās vajadzības: viņi gribēja ne tikai kastīti briļļu glabāšanai, bet arī mākslas darbu briļļu eksponēšanai.Tāpēc mēs sākām uzlabot dizaina koncepciju, ražošanas procesu, materiālu izvēli un citus aspektus.
Pēc astoņām paraugu veidošanas reizēm mēs beidzot panācām klientu apmierinātību.Šis briļļu futrālis ir ne tikai izsmalcināts pēc izskata, bet arī lieliski atbilst klienta vajadzībām funkcionālajā ziņā.Klients novērtēja mūsu produktu, kas arī lika mums justies dziļi gandarītam.
Process bija grūts, taču mūsu komanda palika pacietīga un mērķtiecīga, pētot, uzlabojot un beidzot apmierinot klienta unikālās prasības.Šī pieredze deva mums dziļāku izpratni par mūsu klientu vajadzību nozīmi, kā arī komandas darba un neatlaidības spēku šo vajadzību apmierināšanā.
Atskatoties uz visu procesu, mēs daudz uzzinājām.Mēs sapratām, ka aiz katra šķietami vienkārša uzdevuma var slēpties nesalīdzināmas cerības un stingras prasības no mūsu klientu puses.Tas prasa no mums profesionāli un rūpīgi izturēties pret katru procesa posmu, izdomāt, izprast un pārsniegt klienta vajadzības.
Mēs esam lepni nodrošināt mūsu klientus ar apmierinošiem produktiem un pakalpojumiem.Tas arī padara mūs apņēmīgākus mūsu misijas īstenošanā, proti, ar mūsu profesionalitāti un servisu nodrošināt, lai katrs klients iegūtu vispiemērotāko produktu pieredzi.
Arī turpmākajās dienās mēs turpināsim saglabāt šo centību un aizrautību, ievērosim visaugstākos standartus un nodrošināsim saviem klientiem augstākās kvalitātes produktus un pakalpojumus.Mēs ticam, ka, kamēr mēs neatlaidīsimies, mēs iegūsim lielāku uzticību un cieņu un sasniegsim lielākus panākumus.
Izlikšanas laiks: 07.07.2023